PRIVACY POLICY ITLAB SRL (2026)

Titolare del Trattamento

ITLAB Srl
Corso Roma n. 88
71121 Foggia (FG)

Email: info@itlabsrl.com

───────────────────────────────

Tipologie di dati raccolti

Fra i Dati Personali raccolti da questa Applicazione, autonomamente o tramite terze parti, possono essere presenti:

• nome e cognome;
• indirizzo email;
• numero di telefono;
• denominazione aziendale;
• dati comunicati volontariamente dall’Utente;
• informazioni relative ai progetti richiesti;
• dati di utilizzo;
• indirizzo IP;
• dati di navigazione;
• strumenti di tracciamento (cookie e tecnologie similari).

I dati possono essere raccolti tramite:

• moduli di contatto presenti sul sito;
• WhatsApp Business;
• chatbot e assistenti virtuali basati su Intelligenza Artificiale;
• social network e piattaforme di messaggistica;
• sistemi di analisi statistica;
• strumenti di marketing e remarketing.

───────────────────────────────

Finalità del trattamento

I dati raccolti vengono utilizzati per:

• fornire informazioni richieste dall’Utente;
• elaborare preventivi personalizzati;
• predisporre proposte tecniche e commerciali;
• fornire assistenza tecnica e commerciale;
• gestire richieste provenienti da sito web, social network e WhatsApp Business;
• migliorare i servizi offerti;
• adempiere ad obblighi di legge;
• tutelare i diritti del Titolare;
• effettuare analisi statistiche aggregate;
• svolgere attività di marketing solo previo consenso dell’Utente.

───────────────────────────────

Richieste tramite WhatsApp Business, Chatbot e Assistente Virtuale AI

L’Utente può contattare ITLAB Srl tramite WhatsApp Business, chatbot, assistenti virtuali basati su Intelligenza Artificiale e altri strumenti di comunicazione integrati nel sito web o nei canali social aziendali.

Durante tali interazioni possono essere raccolti dati personali e informazioni relative al progetto o ai servizi richiesti.

Le informazioni fornite dall’Utente vengono utilizzate esclusivamente per:

• comprendere le esigenze dell’Utente;
• fornire informazioni sui servizi;
• predisporre preventivi e proposte personalizzate;
• ricontattare l’Utente;
• gestire eventuali richieste commerciali.

Al termine della conversazione l’Utente può essere invitato a compilare un modulo di contatto finalizzato alla raccolta dei recapiti necessari per l’invio della proposta tecnica e commerciale richiesta.

I dati raccolti durante la conversazione possono essere condivisi esclusivamente con il personale autorizzato di ITLAB Srl e con eventuali fornitori tecnologici incaricati della gestione degli strumenti di comunicazione.

───────────────────────────────

Modulo richiesta preventivo

L’Utente che compila il modulo di richiesta preventivo autorizza ITLAB Srl a trattare i dati inseriti al fine di:

• elaborare una proposta tecnica personalizzata;
• predisporre una valutazione economica su misura;
• inviare comunicazioni inerenti la richiesta effettuata;
• ricontattare l’Utente per eventuali approfondimenti.

Dati trattati:

• nome e cognome;
• email;
• numero di telefono;
• azienda;
• contenuti della richiesta.

Base giuridica:

Art. 6, paragrafo 1, lettera b) GDPR
(esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato).

───────────────────────────────

Strumenti di analisi statistica

Google Analytics 4 (GA4)

Questo sito utilizza Google Analytics 4, servizio di analisi web fornito da Google LLC, per raccogliere informazioni statistiche aggregate sull’utilizzo del sito.

I dati raccolti possono includere:

• pagine visitate;
• durata della visita;
• dispositivo utilizzato;
• provenienza geografica approssimativa;
• eventi di navigazione.

Google può trattare tali dati in conformità alla propria informativa privacy.

───────────────────────────────

Conservazione dei dati

I dati raccolti tramite richieste di informazioni e preventivi vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e, comunque, per un periodo non superiore a 24 mesi dalla raccolta, salvo l’instaurazione di rapporti contrattuali o obblighi di legge che impongano termini differenti.

───────────────────────────────

Marketing e comunicazioni promozionali

Qualora l’Utente abbia espresso specifico consenso, ITLAB Srl potrà utilizzare i dati raccolti per l’invio di:

• newsletter;
• aggiornamenti sui servizi;
• comunicazioni promozionali;
• offerte commerciali.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

───────────────────────────────

Trasferimento dei dati

Alcuni fornitori tecnologici utilizzati da ITLAB Srl potrebbero trattare dati in Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi il trasferimento avviene nel rispetto delle disposizioni previste dal GDPR e delle garanzie adeguate previste dalla normativa vigente.

───────────────────────────────

Ultimo aggiornamento:
Giugno 2026